Hôpital : 81% des Français "satisfaits", 77% jugent les moyens insuffisants

PARIS (AFP) - 81% des Français sont "satisfaits" de l’hôpital public mais 77% d’entre eux jugent que les moyens humains et financiers dont il dispose sont "insuffisants", selon un sondage TNS-Sofres pour la Fédération hospitalière de France (FHF) rendu public mardi.

A la question, "Globalement, êtes-vous très satisfait, assez satisfait, peu satisfait ou pas du tout satisfait de l ?hôpital public ?", ils sont 16% à se dire "très satisfaits" et 65% "assez satisfaits" contre 12% "peu satisfaits" et 4% "pas du tout satisfaits".

La Fédération hospitalière de France note, dans un communiqué, une "fragilisation de la satisfaction globale". Lors de la dernière enquête, il y a deux ans, près d’un quart des Français se déclaraient "très satisfaits", ce qui constitue une chute de 6 points.

L’opinion majoritaire reste toujours positive mais elle est en net recul sur la plupart des thèmes testés. L’érosion la plus importante est enregistrée sur la relation entre le personnel médical et les patients (dialogue, écoute, temps passé avec le patient : -7 points).

Viennent ensuite les services de maternité et le service des urgences (-6 points), la modernité des équipements et les services de chirurgie (-4 points) et les délais pour accéder aux soins (-3 points)

Par ailleurs, les Français portent un jugement sévère sur les moyens humains et financiers dont disposent les hôpitaux publics. Sur ce thème, ils sont donc 77% à les juger insuffisants (dont 25% "tout à fait insuffisants" et 52% "plutôt insuffisants") contre 19% qui les jugent "suffisants" (dont 16% "plutôt suffisants" et 3% "tout à fait suffisants").

Ce sondage a été réalisé les 7 et 8 avril auprès d’un échantillon national de 1.011 personnes représentatif de l’ensemble de la population âgée de 18 ans et plus, interrogées en face-à-face à leur domicile.