Le mardi 2 juin sera marqué par la réouverture des accueils de la CAF (Caisse des Allocations Familiales) sur le département. Après quatre semaines de grève, il aura fallu plusieurs jours afin de rattraper les retards accumulés et donc, de permettre une reprise normale de l’activité. Ci-dessous, le communiqué de la CAF annonçant la réouverture des portes au public.
"Le personnel de la Caisse d’Allocations Familiales continue de se mobiliser sur le traitement des dossiers en retard, pour un retour à un fonctionnement normal de l’offre de service le plus rapidement possible.
Depuis la reprise de l’activité,
60 000 pièces adressées par les allocataires ont pu être traitées
Il a été donné suite à plus de 6 000 appels téléphoniques
16007 paiements ont été effectués pour un montant de plus de 7,2 millions d’euros.
Actuellement, un accueil téléphonique renforcé ouvert de 07 H 30 à 15 H 30 prend en compte les réclamations des allocataires, les demandes de renseignements, les demandes de RMI et identifie les situations nécessitant une intervention urgente – Tél : 0820 25 97 40.
Pour l’instruction des demandes de RMI, un accueil spécifique sur rendez-vous est proposé.
Cette semaine, les locaux demeurent fermés au public pour garantir le paiement des prestations du mois de mai 2009 dans les meilleures conditions.
Les accueils rouvriront le mardi 02 juin 2009 aux horaires habituels.
Les modalités de réouverture seront communiquées très prochainement".
