L’un des Boeing 777-300ER d’Air Austral a été immobilisé pour des raisons techniques. Dans un communiqué, la compagnie informe de la modification de son programme des vols.
Tenue d’immobiliser pour raison technique l’un de ses Boeing 777-300ER, immatriculé F-OLRE, Air Austral a pris toutes les dispositions nécessaires pour maintenir au mieux son programme des vols initial et minimiser au maximum les perturbations lourdes vis à vis de sa clientèle. Les équipes techniques ont automatiquement pris en charge l’appareil afin de réaliser les opérations de maintenance nécessaires pour une remise en ligne la plus rapide possible.
Pour parer à cette immobilisation et permettre ainsi l’acheminement de l’ensemble des passagers, Air Austral a procédé immédiatement à l’affrètement de deux Airbus A330-300 de la compagnie WAMOS. Ces appareils opéreront les vols initialement prévus sur l’appareil Air Austral le temps de la maintenance nécessaire. Air Austral a malheureusement été contrainte de procéder à des ajustements comme suit :
- Le vol UU972 du vendredi 14 octobre 2022 est maintenu à l’heure. Le vol sera opéré au moyen d’un Airbus A330-300 de la compagnie espagnole WAMOS Air. Compte tenu de la capacité de l’appareil de la compagnie espagnole, une partie des passagers sera reportée sur le vol UU970 du même jour prévu à 23h30 heure locale pour une arrivée à La Réunion à 13h30 heure locale. Le vol sera opéré au moyen d’un deuxième Airbus A330-300 de la compagnie espagnole WAMOS Air.
- Le vol UU975 du samedi 15 octobre 2022 est maintenu à l’heure. Le vol sera opéré au moyen d’un Airbus A330-300 de la compagnie espagnole WAMOS Air.
- En raison d’un changement d’appareil sur le vol UU120 Réunion-Maurice du samedi 15 octobre 2022 prévu à 13h40 heure locale, vol opéré désormais en Boeing 737-800 d’Air Austral
o Les passagers en connexion sont maintenus sur le vol UU120 du samedi 15 octobre 2022
o Maintien d’une partie des passagers sur le vol UU120 du samedi 15 octobre 2022
o Report d’une partie des passagers sur le vol UU106 Réunion-Maurice du même jour, décollage prévu à 13h45 heure locale
o Report d’une partie des passagers sur le vol UU122 Réunion-Maurice du même jour, décollage prévu à 17h15 heure locale
- En raison d’un changement d’appareil sur le vol UU121 Maurice Réunion du samedi 15 octobre 2022 prévu à 15h45 heure locale, vol opéré désormais en Boeing 737-800 d’Air Austral
o Maintien d’une partie des passagers sur le vol UU121/15oct
o Une partie des passagers est avancée sur le vol UU107 Maurice Réunion du même jour, décollage prévu à 15h15 heure locale
o Report d’une partie des passagers sur le vol UU123 Maurice Réunion du même jour, décollage prévu à 18h45 heure locale.
Les Airbus A330-300 de WAMOS disposent selon l’appareil de 355 ou 377 sièges répartis en deux cabines, avec 12 ou 30 sièges en classe business et 255 ou 365 sièges en classe économique. Air Austral prévoit sur toute la période une représentation de la compagnie à bord des vols opérés par WAMOS avec la présence de 2 personnels navigants commerciaux (PNC) en soutien des équipages de la compagnie espagnole.
Il est à noter que l’un des appareils de la compagnie aérienne espagnole WAMOS Air, immatriculé ECNTY, opérant sur les vols UU972 du 14 octobre 22 et UU975 du 15 octobre 22, ne dispose pas d’écrans individuels. Air Austral recommande ainsi sa clientèle d’emporter tout le matériel nécessaire à leur divertissement à bord (tablette, livres, etc.).
Aucun autre ajustement du programme des vols d’Air Austral n’est à prévoir à ce jour.
La compagnie regrette la gêne occasionnée et souhaite présenter ses excuses aux passagers concernés. Elle rappelle que la sécurité et la sûreté de ses passagers est sa priorité absolue.
Les passagers concernés par ces modifications seront contactés individuellement par les équipes d’Air Austral (via SMS et/ou email). Air Austral recommande au passagers de vérifier les informations sur les vols opérés disponibles en temps réel sur
http://www.air-austral.com/preparer-mon-vol/suivi-des-vols/modification-de-vols.html
ou directement dans la rubrique « Ma Réservation ».
