Gérer l’agressivité d’un individu ou d’un groupe ne s’improvise pas ou ne s’improvise plus. A Saint-André, un centre de formation des agents de sécurité a vu le jour et son responsable voit le nombre de candidats aug
Les agents de sécurité qui se destinent à travailler pour les boîtes de nuit peuvent aujourd’hui se former. Ils sont mis en conditions réelles durant plusieurs jours. A l’issue de leur examen, ils doivent être capables d’intervenir en cas de litiges entre usagers de nuit et de ramener le calme.
Au travers des exercices pratiques auxquels ils se livrent, il s’agit pour ces élèves d’acquérir de nouvelles techniques de communication, le recours à la force physique étant l’ultime solution.
Lors de la formation, les futurs videurs réfléchissent aux différentes situations qui peuvent se présenter à eux. S’il y a un groupe, la règle générale impose de trouver le leader, l’isoler de sa bande et tenter de le raisonner. Dans les métiers de la sécurité, les professionnels sont souvent confrontés à des individus perturbateurs, qui peuvent être auteurs de violences verbales et physiques.
La principale qualité d’un agent de sécurité est donc la maîtrise de soi. Les récents événements servent d’exemples à ne pas suivre. A la Réunion, la plupart des videurs ne disposent d’aucune formation, ce qui peut expliquer les dérives constatées parfois.
Le gérant du centre de formation Sécurité Est déplore le manque de préparation de nombreux agents de sécurité. Chaque mois ce sont près de 30 personnes qui sortent diplômés de ce centre de formation de Saint-André, autant dire que ce métier connais un vif succès.
