United Airlines : ils ont accepté de ne pas voyager en classe affaires et empochent 10 000 dollars

LINFO.RE – créé le 1er.03.2020 à 19h20 – La rédaction

	Tweet

Faute de places, des passagers ont accepté de ne pas voyager en classe affaires lors d’un vol de la compagnie United Airlines, aux Etats-Unis.

A lire également

Etats-Unis : une astrologue, effrayée par l’éclipse solaire, tue son compagnon et sa fille de 8 mois

Volodymyr Zelensky : "Kiev perdra la guerre sans l'aide américaine bloquée au Congrès" — Volodymyr Zelensky : "Kiev perdra la guerre sans l’aide américaine bloquée au Congrès"

Le Boeing comportait moins de sièges en classe affaires

Sur un vol entre Newark et Hawaï (Etats-Unis), la compagnie aérienne United Airlines a dû remplacer, à la dernière minute, le Boeing 777 par un 767-300. Pourtant, ce dernier appareil comporte moins de sièges en classe affaires et la compagnie devait résoudre ce problème.

Une belle compensation

Ainsi, pour éviter une polémique en expulsant des passagers, les responsables ont préféré une autre solution, rapporte CNews. Ils ont proposé de rétrograder quelques personnes de la classe affaires en "Premium Plus", une classe intermédiaire, où il restait des places.
En échange, une belle compensation de 10 000 dollars (soit environ 9 200 euros) a été offerte à ces passagers, a révélé CNN. Une perte de confort bénéfique qui mettrait tout le monde d’accord.

Minimiser autant que possible l’impact sur les clients

Maddie King, la porte-parole de la compagnie, a apporté plus d’explication sur CNN. "Parfois, nous devons changer d’avion à la dernière minute et lorsque cela se produit, nous essayons de faire ce qu’il faut et de minimiser autant que possible l’impact sur les clients", a-t-elle renchéri. Toutefois, elle n’a pas confirmé le montant de la compensation versée aux passagers concernés.