Suite à un incident technique qui impacte actuellement le fonctionnement de certaines lignes fixes et mobiles sur l’ensemble de La Réunion, le préfet a activé une cellule de crise en préfecture afin de rassembler les différents acteurs mobilisés pour rétablir la situation le plus rapidement possible.
La préfecture indique que les numéros d’urgence 15 (SAMU) et 112 restent en service. Toutefois face au risque de saturation, les autorités invitent les personnes à réitérer leur appel. L’accès au réseau internet peut être également perturbé en fonction des zones.
En cas d’urgence et de difficulté à joindre le 17 (police ou gendarmerie) ou le 18 (secours), la préfecture invite le public à composer :
- La police : 0693 55 72 89
- La Gendarmerie : 0262 40 87 09
- Les pompiers : 0692 91 51 60 / 0692 91 51 61 / 0692 91 51 62 / 0692 91 51 64 / 0692 91 51 65
Panne générale de téléphonie fixe et mobile sur l’ensemble de La Réunion
Point de situation à minuit
Au cours de l’après-midi du 17 mai, une panne d’électricité est survenue au niveau du câble moyenne tension qui alimente le quartier environnant de la rue compagnie à Saint-Denis.
Il s’agit du quartier où se situe le centre technique d’Orange qui gère l’ensemble des réseaux de l’opérateur.
Les systèmes de secours mis en place se sont mis en défaut à 22h00.
Dès qu’il en a été informé, le préfet a activé un COD et fait acheminer un groupe électrogène supplémentaire sur le site d’Orange pour assurer la reprise de l’alimentation électrique du centre technique.
Il a également mis en place un système de numéros alternatifs pour les numéros d’urgence impactés.
À minuit, l’alimentation du réseau de téléphonie fixe et mobile a été rétablie, ce qui va permettre de remettre en service rapidement le fonctionnement normalisé des numéros d’urgence, puis une reprise progressive des services fixes et internet dans les toutes prochaines heures sur l’ensemble de l’ile.
Le réseau mobile d’Orange restera quant à lui impacté jusqu’en début de matinée.
