C’est une première à la Réunion. Depuis le mois de septembre dernier, quatre stewards urbains arpentent les rues du chef-lieu pour promouvoir les actions de la ville auprès des commerçants et des usagers. Le premier bilan est très positif.
Promouvoir la nuit des soldes, informer les consommateurs et les commerçants des festivités organisées dans le centre-ville dionysien : voilà quelques unes des missions assurées par les stewards urbains. Le concept n’est pas nouveau, il nous vient de la Belgique.
Depuis le mois de septembre 2011, quatre jeunes hommes et femmes vont régulièrement à la rencontre des professionnels installés dans le centre-ville de Saint-Denis. L’objectif est de redynamiser la ville. Mais la mission des stewards urbains ne s’arrêtent pas là. Ils sont aussi amenés à orienter les touristes en quête d’informations. Ils recueillent aussi les doléances des commerçants et relèvent les dégradations du mobilier urbain.
Mis en place l’année dernière, ce service de proximité a fait ses preuve. Comme l’indique l’association de gestion du centre-ville, la fréquentation est en constante augmentation dans le centre-ville. Un observatoire du commerce sera prochainement mis en place pour évaluer l’impact des actions engagées par les stewards urbains.
