Une nouvelle agression survenue dans le centre de poste de la Chaloupe Saint Leu a provoqué la colère de la direction et du personnel régulièrement confrontés à des actes d’incivilités et de violence. Insulté et blessé au visage, le cadre de la Poste victime de cette agression s’est vu attribuer 8 jours d’ITT. Dans ce contexte difficile, Thierry Crop déclare de nouveau le "Zéro tolérance" aux incivilités et La Poste et demande ainsi, la clôture d’office des comptes des clients agressifs à La Banque Postale.
Face aux incivilités, la direction de la Poste se veut ferme et inflexible à travers un plan baptisé "Zéro tolérance". Pour le directeur Thierry Crops, il n’est pas question de laisser passer l’agression survenue dans le bureau de poste de la Chaloupe Saint Leu sans réagir (cf "Agression au bureau de poste de La Chaloupe Saint-Leu"). Les faits sont graves : "un individu, qui s’était déjà manifesté par des comportements violents à l’égard des guichetiers, s’en est pris à un cadre, le frappant à plusieurs reprises et le blessant au visage, entraînant une ITT de 8 jours pour l’intéressé - au-delà du choc émotionnel profond provoqué auprès de l’ensemble du personnel".
Ce matin, Thierry Crops explique que dans ce contexte, le bureau de poste de la Chaloupe Saint Leu est fermé jusqu’à nouvel ordre. Le Procureur de la République et le Préfet ont donc été alertés et cette décision de fermeture temporaire "pour éviter aux agents tout risque supplémentaire, il a décidé de fermer le bureau de poste de La Chaloupe Saint-Leu jusqu’à ce que les menaces sur leur intégrité soient assurément levées".
L’agresseur présumé qui a frappé un cadre du bureau de poste de la Chaloupe Saint Leu a été interpellé par les forces de l’ordre peu de temps après son passage à l’acte. Après avoir reconnu les faits, l’homme a été remis en liberté dans l’attente d’une comparution prévue en septembre 2011. Le personnel de La Poste est donc loin d’être rassuré car selon la direction : ""un des guichetiers s’est retrouvé en face de l’agresseur présumé qui l’a insulté et menacé avant de le poursuivre dans la rue. (...) Cet agent s’est échappé en voiture pour chercher à se réfugier dans les locaux de la mairie".
Le directeur de la Poste affirme également que le cadre agressé dans le bureau de poste de la Chaloupe Saint Leu a de nouveau été menacé et insulté par son agresseur alors qu’il se trouvait à son domicile.
Ce soir, la question de la recrudescence des actes de violences et d’incivilités est à l’ordre du jour de la réunion du Comité des Banques de La Réunion avec le Préfet de Région. Le directeur de la Poste pourra ainsi faire part de sa volonté, à savoir "demander la clôture d’office des comptes des clients agressifs, à La Banque Postale et pouvoir porter plainte systématiquement, en accompagnement de celle de ses agents".
En trois ans, la directrice de La Poste de Saint Denis a été contrainte de ferme quatre comptes bancaires appartenant à des clients agressifs.
