Elles ont pour nom "caisse express" et sont de couleur rouge. Depuis ce matin, le Jumbo du Port a installé 4 caisses automatiques. Elles sont en phase d’observation et aussi d’apprentissage. Si elles sont adoptées par les consommateurs, le principe de la caisse express sera étendu à la totalité des grandes surfaces de la chaîne.
Pour l’instant une hôtesse a été placée devant chaque caisse reconnaissable à sa couleur rouge. Les quatre employées du magasin doivent aider et conseiller les clients qui veulent essayer le nouveau moyen de paiement.
La caisse express s’adresse à ceux qui n’ont pas beaucoup de course à faire. La machine n’accepte pas plus de 12 articles par passage. Le client scanne lui-même les objets qu’il veut acheter. Il les dépose ensuite dans un bac pendant que la machine lui annonce la somme à payer.
Il n’est possible de régler que par carte bancaire ou par espèces. Les hôtesses doivent ensuite remonter leurs observations à la direction du magasin. Si l’expérience est concluante, le principe des caisses express sera étendu à tous les Jumbo Score. Pour l’instant il n’y a que 4 caisses de la sorte sur les 30 que compte le Jumbo du Port.
Les hôtesses ont été formées en Métropole. Elles doivent aiguiller les consommateurs dans leurs premiers pas. Les premiers à avoir utilisé les caisses express sont assez satisfaits. Ils affirment que le passage en caisse est plus rapide. À condition bien entendu de ne pas avoir trop d’articles dans son caddie…
