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Trop contraignant par ses clients, les jetons de Caddies vont être supprimés chez Carrefour.
Les Français devaient insérer un jeton ou une pièce pour débloquer un chariot de course au supermarché. Comme le rapporte BFMTV, le groupe Carrefour a pris la décision de supprimer les jetons. Ces derniers ont été mis en place pour que les clients ne repartent pas avec le Caddie après leurs courses.
Selon les résultats d’une étude faite par le groupe, les clients de Carrefour jugent le système trop contraignant. Le rapport met aussi en évidence le fait que les clients sont portés sur le mode de paiement sans contact. "La suppression des chariots à jetons était étonnamment une des premières requêtes des clients. Avec le Covid, les clients ont davantage payé avec la carte et ont moins de monnaie sur eux", a confié Rami Baitiéh, nouveau directeur exécutif du groupe.
Depuis plusieurs mois, près de 200 magasins de Carrefour ont déjà supprimé ce système. Pour le remplacer, le groupe a conçu une sorte d’antivol connecté.
Comme le relate BFMTV, ces chariots 2.0 sont munis d’un frein communiquant avec des câbles souterrains qui délimitent le périmètre du supermarché.
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