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La banque française a été victime d’une panne mardi provoquant un blocage de tous les supports de ces clients, physiques comme numériques, sauf pour les chéquiers.
La banque a fait savoir mardi en début d’après-midi être victime d’un "dysfonctionnement". Ce bug a toutefois entraîné quelques désagréments chez les clients qui voulaient payer avec la carte bancaire, retirer de l’argent dans un distributeur, ou encore accéder aux comptes en ligne et sur l’application mobile.
"Nous mettons tout en œuvre pour régler cela dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension", a précisé BNP Paribas.
La filiale belge, BNP Paribas Fortis, a également été impactée par ce dysfonctionnement. Même cas pour la banque en ligne HelloBank qui parle d’un incident généralisé et qui est en cours de résolution.
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