La matinée de ce mardi 2 juin aura été marquée par la réouverte des portes de la CAF (Caisse des Allocations Familiales) au public. Au total, une trentaine de jours de grève aura paralysé cet organisme public. Par conséquence, les retards accumulés ont empêché une la reprise de l’activité normale dès la fin du conflit et deux semaines auront été nécessaires avant la réouverture des bureaux et antennes aux allocataires. Dès aujourd’hui, le public est de nouveau accueilli, l’affluence est donc très forte et la patience reste de mise.
Ce mardi 2 juin annonce la réouverture de la quasi totalité des antennes et bureaux de la CAF au public.
Après quatre semaines pleines de grève et deux semaines de fermeture des bureaux au public pour rattraper les retards consécutifs à ce mouvement social, les allocataires peuvent dès aujourd’hui se rendre dans les locaux de la CAF pour effectuer leurs démarches administratives.
Ce matin, près de 300 personnes attendaient avec patience devant l’antenne du Nord, à Saint Denis.
La patience reste toutefois de mise puisque les allocataires doivent faire la queue un bon bout de temps avant d’obtenir un renseignement ou de pouvoir s’entretenir avec un agent.
Selon la direction, "entre 2000 à 3000 allocataires sont attendus par jour tout au long de la semaine".
L’affluence est donc forte et malgré tous les moyens mis en oeuvre pour assurer le rattrapage des retards accumulés : "50.000 courriers sont encore à traiter, ce qui concerne environ 27.000 allocataires".
Pour plus précision, les bureaux et antennes concernés par cette réouverture sont :
-L’antenne Est : 66 avenue Georges Pompidou à Saint Benoît,
-L’antenne Nord : 16 rue du Général de Gaulle à Saint Denis,
-L’antenne Ouest : 20 route de Savannah à Saint Paul,
-L’antenne Sud : 3 rue François Isautier à Saint Pierre,
-Le bureau détaché de Saint Louis : 7 rue Victor Hugo à Saint Louis,
-Le bureau détaché de Saint Joseph : n°10 et 10 bis rue du Général Lambert à Saint Joseph.
Quant aux horaires d’ouverture, ces locaux seront accessibles au public "de 7h30 à 13h00 du lundi au jeudi et de 7h30 à 12h00 le vendredi".
L’accueil téléphonique au 0 820 25 97 40 (0,102 euro/ min) est "ouvert de 7h30 à 15h30 du lundi au jeudi et de 7h30 à 12h00 le vendredi".
Toutefois, la Caisse des Allocations Familiales annonce qu’afin de mobiliser l’ensemble de ses capacités d’accueils sur les sites es plus importants, restent fermés au public : "les permanences tenues dans les mairies ainsi que quatre guichets d’accueil".
Les quatre bureaux en question se situent : "au Tampon (252 rue Jules Bertaut), Au Port (42 ter rue de Londres), à Saint André (441 rue Andropolis) et au Chaudron à Saint Denis (2 rue Jacob De Cordemoy)".
