Le cyclone a causé des dommages sur certaines parties du réseau Zeop, entraînant des perturbations au niveau des connexion fixe et mobile dans plusieurs secteurs de l’île.
Le communiqué de Zeop :
Nous comptons actuellement 95 antennes mobiles déconnectées, contre 105 ce matin, et 40% de nos abonnés fixes impactés, contre 49,4% ce matin.
Les villes et quartiers les plus concernés sont notamment :
Secteur Nord & Est
Sainte Anne
Bras Panon
Plaine des Palmistes
Secteur Ouest
Saint Leu
La Saline les Hauts
Guillaume Saint Paul
Secteur Sud
Saint Joseph, lieu-dit Les Lianes
Saint Joseph
Saint Philippe
Vincendo
Tampon
Saint-Pierre
Depuis la sortie de l’alerte rouge, les équipes de zeop sont pleinement mobilisées sur le terrain pour rétablir les pannes dans les meilleurs délais.
Pour les abonnés de zeop qui ont de l’électricité, mais pas de connexion, ils peuvent envoyer un e-mail à [email protected] pour s’informer de la situation en mentionner tout câble de raccordement aérien endommagé près de chez eux avec si possible des photos des dégâts.
Pour les abonnés de zeop qui n’ont pas de courant, la connexion internet ne pourra pas être rétablie. Il faudra patienter jusqu’à la restauration de l’électricité.
Les abonnés zeop peuvent également joindre le service client au 0262 01 23 45 ou via leur espace abonné mon.zeop.re rubrique nous contacter.
