320 passagers devaient initialement prendre l’avion jeudi soir sur un vol de la compagnie French blue, au départ d’Orly. Mais certains passagers ont déploré un manque d’information de la part du personnel. De retour à l’aéroport ce vendredi matin, les passagers auraient constaté que l’heure de départ avait été décalé à plusieurs reprises. Le vol devrait finalement atterir ce samedi aux alentours de 2h. La Compagnie de son côté évoque des aléas techniques, en cette période de forte affluence, et qui concernerait 4 vols prévus entre le 10 et le 12 août.
320 passagers du vol BF700 de la compagnie aérienne French blue en colère. Leur avion devait décoller de l’aéroport d’Orly jeudi soir, mais le vol a été retardé.
Certains passagers ont pu être hébergés dans des hôtels à proximité hier, mais d’autres indiquent que, faute de place, ils ont dû dormir à l’aéroport. Ce vendredi, le vol a été décalé à plusieurs reprises. Il a finalement décollé aux alentours de 12h30 (heure de Métropole), pour une arrivée prévue dans l’île à 2h du matin ( heure de La Réunion).
Un passager affirme : "Des gens n’ont pas pu être logés. Le personnel de French blue s’est mal comporté avec des passagers qui demandaient à avoir des informations. Une passagère a même été menacée de ne pas pouvoir embarquer !"
La compagnie French blue évoque des aléas techniques concernant 4 vols, et une "période de fort trafics à l’occasion des vacances d’été". Mais assure que le vol BF702 de ce vendredi après-midi décollerait à l’heure prévue.
La flotte de French blue doit par ailleurs accueillir le 22 août un nouvel appareil : un Airbus A350 d’une capacité de 380 places.
"En raison d’aléas techniques, lors de cette période de fort trafics à l’occasion des vacances d’été et dans l’attente de son nouvel appareil A350, 4 vols de French blue, prévus initialement entre le 10 et le 12 août 2017, connaitront des retards.
Les passagers concernés et présents dans les aéroports d’Orly et de Roland Garros sont pris en charge par l’escale de la compagnie. Ils peuvent accéder à l’enregistrement suivant les horaires initiaux de leur voyage.
Les vols concernés par les retards sont les suivants :
Le vol BF 700 du 10 août 2017 au départ de Paris-Orly et à destination de Saint Denis de la Réunion à 18h00 sera décalé au lendemain à 10h30 au 11 août 2017
Le vol BF 701 du 11 août 2017 au départ de Saint Denis de la Réunion et à destination de Paris-Orly à 23h15 sera décalé à 01h45 du matin, le 12 août 2017
Le vol BF 703 du 12 août 2017 au départ de Saint Denis de la Réunion et à destination de Paris-Orly à 08h30 sera décalé à 20h50 le même jour
Le vol BF 700 du 12 août 2017 au départ de Paris-Orly et à destination de Saint Denis de la Réunion à 21h30 sera décalé à 08h30 le lendemain 13 août 2017
French blue contacte actuellement l’ensemble des passagers la compagnie ayant réservé sur les vols concernés afin de les prévenir de ces modifications.
La compagnie présente toutes ses excuses à ses passagers pour les désagréments que ces retards pourraient causer et reste à leur disposition pour toute information supplémentaire."
