Illustration - Wilfredo Lee/AP/SIPA
Pour contourner les outils de surveillance déployés par les employeurs, certains salariés en télétravail adoptent certaines stratégies…
Dans un récent scandale, la banque Wells Fargo a licencié plusieurs employés aux États-Unis pour avoir simulé leur activité au clavier d’ordinateur. Un fait qui souligne la rigueur des entreprises américaines en matière de productivité, surtout à l’ère du télétravail. Pour détecter les employés peu productifs, certaines sociétés utilisent des logiciels de ’tattleware’ qui surveillent les bureaux virtuels, les frappes de clavier et même la localisation GPS des employés. Depuis la pandémie, la demande pour ces outils a explosé, notent BFMTV et d’autres médias.
Face à ces mesures de surveillance, certains employés contournent les systèmes en utilisant des stratagèmes comme des simulateurs de mouvement de souris pour empêcher leur ordinateur de passer en veille. Ils apprennent également des astuces sur TikTok et YouTube pour paraître occupés, comme lancer de fausses présentations PowerPoint ou bloquer une touche du clavier pour générer du texte automatiquement. Parmi les gadgets les plus populaires figurent ceux qui font bouger la souris aléatoirement.
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Les entreprises notent dans un sondage de la Harvard Business Review que la surveillance secrète des employés peut se retourner violemment contre elles. Selon l’étude, les employés sous surveillance sont plus enclins à prendre des pauses non autorisées, à endommager des biens de bureau, à voler du matériel et à ralentir volontairement leur rythme de travail. A.J. Mizes, à la tête d’une entreprise en conseils de carrière, estime qu’utiliser des simulateurs d’activité révèle une "culture du travail axée davantage sur les indicateurs de performance que sur une productivité constructive et sur les rapports humains".
Selon lui, "plutôt que de stimuler l’innovation et la confiance, cette approche de surveillance ne va faire que pousser les employés à trouver de nouveaux moyens de paraître occupé". Il déplore par ailleurs une "tendance préoccupante de surveillance excessive".
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