Les clients de XL Airways qui avaient prix des vols du 30 septembre au 3 octobre doivent acheter de nouveaux billets s’ils veulent voyager pendant ces dates. Les autres compagnies aériennes leur proposent des tarifs préférentiels.
Tous les vols de XL Airways du 30 septembre depuis 17 heures au 3 octobre prochain sont annulés. La compagnie aérienne a publié cette annonce en début de semaine.
Les clients qui ont acheté des billets d’avion à XL Airways sur cette période voient leur vol annulé. Ils doivent donc alors se tourner vers d’autres compagnies aériennes s’ils veulent pouvoir s’envoler dans les prochains jours.
Les compagnies aériennes Air Austral, Corsair et French Bee, ont tour à tour annoncé qu’elles proposaient des tarifs préférentiels pour les clients XL Airways lésés.
S’ils ont réservé un séjour avec une agence de voyages ou un tour-opérateur dans le cadre d’un voyage à forfait, il faudra se rapprocher de ces organismes.
S’ils ont contracté une assurance voyage, il faudra se rapprocher de celle-ci.
S’ils ont acheté un billet avec une carte bancaire, ils sont invités à contacter le service client de la carte bancaire pour se renseigner sur les conditions d’assurance et possibilité de remboursement.
Si aucune solution est possible et qu’il faut alors acquérir un nouveau billet, des tarifs préférentiels peuvent être débloqués avec la preuve du billet acheté sur XL Airways.
Une fois que vous aurez acheté ce nouveau billet, il est impératif de déclarer la valeur du billet XL Airways auprès du mandataire judiciaire dans un délai maximum de deux mois à compter de la publication du jugement d’ouverture au BODACC.
Cette déclaration peut se faire sur www.xlairways.online.
Air Austral est ainsi en mesure de proposer aujourd’hui la mise en place d’une tarification spécifique dédiée, valable pour des billets sur les lignes La Réunion <> Paris / Marseille. Cette tarification spécifique prévoit entre autres la possibilité d’un aller simple à partir de 349€ TTC*. Une offre d’ores et déjà disponible en point de vente Air Austral sous présentation d’un justificatif.
Pour les passagers à destination de Paris au départ de la Réunion :
- Corsair propose des tarifs préférentiels à partir de 249€ TTC aller simple, soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité dans la même classe de réservation, des offres tarifaires peuvent être proposées dans les autres classes de voyages.
Pour les passagers à destination de la Réunion au départ de Paris :
- Les places disponibles sont très limitées sur les quinze prochains jours.
Cependant, Corsair met en place une offre de tarifs préférentiels à destination des clients de la compagnie XL Airways.
Cette offre est valable pour un retour jusqu’au 15 octobre 2019, uniquement pour les clients en possession d’un billet XL Airways et dont le vol XL Airways est annulé.
Pour en bénéficier, les passagers doivent pouvoir justifier d’une preuve de leur réservation avec XL Airways.
