Renouveler son passeport ou sa pièce d’identité est un véritable parcours du combattant et de patience. Dans certaines communes où très peu de rendez-vous sont à disposition certains se lèvent aux aurores ou passent même la nuit devant les grilles de l’hôtel de ville pour espérer être reçu. Du côté de l’état des mesures ont été annoncées pour désengorger le service.
Ils n’ont pas passé la nuit devant les grilles pour voir leur chanteur préféré, mais pour renouveler leurs papiers d’identité. Delphine est sur place depuis trois heures du matin et cela fait trois jours qu’elle essaie de refaire sa carte d’identité : « Ce n’est pas évident en plus il y a des gens qui viennent avec leurs enfants », affirme cette dernière.
Grâce aux tickets avec des numéros, ceux présents pourront entrer pour faire leur demande. Pour faciliter l’attente, certaines personnes qui attendent même depuis minuit ont apporté une chaise. Une femme visiblement impatiente témoigne : « Du coup là, il faut mi attende que la sécurité donne a mwin un ticket. Tou sa demoune la sa passe avant mwin alors que mi lé la depuis boneur ».
L’obtention d’une carte d’identité se fait en trois temps. D’abord, il y a le rendez-vous en mairie. La demande est ensuite instruite par la préfecture puis les cartes d’identité sont fabriquées. En métropole comme à LA Réunion, les délais sont excessivement longs : « Les mairies, avec le plan d’action qu’on mène depuis l’an dernier, ont amélioré leurs délais de prise de rendez-vous qui mécaniquement augmenté les dossiers pour la préfecture. Depuis le début d’année 2022, on a un redémarrage des demandes des titres d’identité », explique Parvine Lacombe, directrice de cabinet de la préfecture de La Réunion.
À noter qu’une mairie ne peut pas refuser de rendez-vous au motif que le demandeur ne réside pas sur ladite commune. En cas d’urgence médicale ou pour le travail, ce dernier peut le signaler lors du rendez-vous en mairie pour accélérer la procédure.
