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À partir de lundi, la plupart des réseaux de bus retrouvent un fonctionnement (presque) normal. Voici les détails.
Les entreprises de transports et la FNTV se sont mobilisés pour mettre en place des mesures sanitaires pour la santé et la sécurité des voyageurs et de tous les collaborateurs des réseaux, particulièrement les conducteurs directement exposés.
Pour rappel :
- Le port du masque est obligatoire pour monter dans les bus et les cars ;
- La distanciation physique à bord est imposée jusqu’à nouvel ordre ;
- La vente de titres de transports à bord des bus et des cars est suspendue sur tous les réseaux de transports de l’île. Elle se fera dans les gares routières et auprès des dépositaires et par tout support dématérialisé.
- La validation des titres reste la règle.
Nous recommandons aux usagers réguliers des transports publics de privilégier les déplacements domicile-travail aux heures de pointe. Tout relâchement expose la Réunion à un retour au confinement que nous avons vécu pendant près de deux mois.
Pour plus d’infos, un numéro vert (0800 65 56 55) assure l’accueil téléphonique de 8H30 à 12H30 et de 14H à 16H15 du lundi au vendredi et le samedi de 08h30 à 12h.
Retrouvez l’offre adaptée du réseau
Le Président de la CASUD et les maires des communes membres (L’Entre-Deux, Saint-Joseph, Le Tampon et Saint-Philippe), ont le plaisir d’annoncer le retour à la normale des lignes de bus aux horaires habituels, à partir de ce lundi 11 mai.
Cette reprise se fera bien entendu dans le strict respect des gestes barrières afin de protéger les usagers et les conducteurs de bus :
- Limitation du nombre de personnes maximum par bus afin de respecter les distances minimales entre chaque passager (20 personnes dans les grands bus, 10 dans les petits bus et 4 dans les navettes du centre-ville),
- Port du masque obligatoire,
- Validation d’un titre de transport, à chaque montée avant d’entrer dans les bus. La vente ne pouvant plus être assurée à bord par les conducteurs.
Les lignes de bus du réseau Alternéo fonctionneront normalement à partir du lundi 11 mai 2020.
Les clients devront à nouveau être en possession d’un titre de transport valide.
Ainsi, les règles d’accès seront les suivantes :
- Le port obligatoire du masque, il appartient aux clients de se procurer leur masque, à défaut l’accès à bord leur sera refusé ;
- Le respect du nombre de personnes maximum par bus (20 personnes dans les grands bus, 10 personnes dans les petits bus) ;
- La validation d’un titre de transport à chaque montée. La vente ne pouvant plus être assurée par les conducteurs, les clients devront alors impérativement se rapprocher des agences commerciales, du réseau de dépositaires ou se connecter sur la E-Boutique (alterneo.re) ou sur l’application MTicket accessible (IOS ou Android) pour acquérir leur titre.
A cet effet pour accompagner nos clients dans ce changement de leur pratique d’achat, le réseau a décidé d’une offre promotionnelle : 2 Tickets à 2 €uros (soit 1 €uro le ticket quand son tarif habituel est de 1,7 €uros).
Le réseau n’a pas fait de communiqué officiel à ce jour.
Pour vous informer, voici leur coordonnées :
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : 0262 925 340
Le réseau explique sur son site web que tout le réseau fonctionnera aux fréquences habituelles.
L’accès à bord des bus est réglementée :
- Maintien de la suspension de vente de titres à bord
- Possession impérative d’un titre de transport valide avant la montée dans le véhicule par l’arrière
- Obligation du port du masque pour accéder au bus
- Respecter des règles de distanciation sociale avec une réduction de la capacité des places (1 siège sur 2)
Le réseau s’engage également à assurer quotidiennement la désinfection des véhicules, des contrôles réguliers seront effectués pour vérifier que les nouvelles règles sont respectées.
Le port du masque est rendu obligatoire dans les véhicules, sauf pour les enfants de 10 ans et moins. Tout contrevenant s’expose à une amende d’un montant de 135€.
Afin de garantir la sécurité sanitaire des voyageurs et du personnel :
- Les véhicules sont désinfectés quotidiennement ;
- Les règles de distanciation physique sont matérialisées dans les gares et à bord des véhicules. La vente de tickets à bord des véhicules reste suspendue, nous invitons les voyageurs à acheter leur titre de transport.
- Avec l’application M-Ticket Car Jaune ;
- Sur la E-Boutique muni de leur carte yPass via le site internet carjaune.re ou l’application Car Jaune ;
- Dans les 12 points Info/Vente du réseau ;
- Chez le dépositaire le plus proche de leur domicile.
La validation du titre du transport est obligatoire à chaque montée dans le véhicule.
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