Antenne Réunion
En raison du couvre feu annoncé par la préfecture et de la décision de l’Aéroport de La Réunion Roland Garros de fermer l’aérogare chaque jour à partir de 16h00.
La compagnie Air Austral se voit contrainte de réajuster son programme de vol comme suit :
Réunion > Paris CDG :
> Le vol UU975 Réunion - Paris CDG du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 21h00 est avancé à 12h15. L’appareil devra faire une escale technique à Maurice afin de procéder au plein de carburant.
Réunion > Bangkok :
> Le vol UU887 Réunion - Bangkok du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 21h00 est reporté au lendemain, jeudi 22 novembre 2018. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 12H40 heure locale pour une arrivée à Bangkok à 23H35 heure locale
Bangkok > Réunion :
> Le vol UU888 Bangkok > Réunion du jeudi 22 novembre 2018 prévu à 10h50 est retardé. Le départ est prévu de Bangkok dans la nuit du jeudi 22 novembre au vendredi 23 novembre 2019 à 01h15 heure locale pour une arrivée à Saint Denis de La Réunion à 06H15 heure locale le vendredi 23 novembre 2018.
Réunion > Maurice :
> Les passagers du vol UU118 Réunion (Pierrefonds) - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 13h35 sont reportés sur le vol Air Mauritius MK257 du même jour. Le départ est prévu de Pierrefonds à 17h50 heure locale
> Les passagers du vol UU102 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 07h05 sont reportés sur le vol UU104 du même jour. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 10h25 heure locale
> Les passagers du vol UU104 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 10h25 est maintenu aux mêmes horaires
> Les passagers du vol UU108 Réunion - Maurice du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 16h50 sont avancés sur le vol UU104 du même jour. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 10h25 heure locale
Maurice > Réunion :
> Les passagers du vol UU119 Maurice - Réunion (Pierrefonds) du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 12h00 sont reportés sur le vol Air Mauritius MK256 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 16h20 heure locale
> Les passagers du vol UU103 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 08H35 sont reportés sur le vol UU105 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 12h55 heure locale
> Les passagers du vol UU105 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 12h55 est maintenu aux mêmes horaires.
> Les passagers du vol UU109 Maurice - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 18h20 sont avancés sur le vol UU105 du même jour. Le départ est prévu de Maurice à 12h55 heure locale
Réunion > Antananarivo :
> Le vol UU611 Réunion - Antananarivo du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 16h00 est avancé. Le départ est prévu de Saint Denis de La Réunion à 15h30 heure locale
Antananarivo > Réunion :
> Le vol UU612 Antananarivo - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 17h50 est avancé sur le vol UU6612 du même jour. Le départ est prévu à 07h00 heure locale pour une arrivée prévue à La Réunion à 09h20.
Mayotte > Réunion :
> Le vol UU275 Mayotte - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 15h15 est reporté au lendemain, jeudi 22 novembre 2018. Le départ est prévu à 08h00 heure locale pour une arrivée prévue à La Réunion à 11h10.
Nosy Be > Réunion :
> Le vol UU204 Nosy Be - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 17h00 est reporté au lendemain, jeudi 22 novembre 2018. Le départ est prévu à 07H30 heure locale pour une arrivée prévue à La Réunion à 12H55
Moroni > Réunion :
> Le vol UU256 Moroni - Réunion du mercredi 21 novembre 2018 prévu à 15h15 est reporté au lendemain, jeudi 22 novembre 2018. Le départ est prévu à 09H30 heure locale pour une arrivée prévue à La Réunion à 12H55
Le reste du programme des vol est maintenu aux horaires prévus
La compagnie regrette la gêne occasionnée.
La circulation pouvant se révéler difficile et les accès contraints, la compagnie recommande par ailleurs à ses passagers de prendre les précautions nécessaires pour se rendre au plus tôt jusqu’aux aéroports avant l’heure limite d’enregistrement. La préfecture confirme que les passagers pourront circuler, malgré le couvre feu, sous présentation de leur titre de transport.
Toutes les informations sur les vols opérés sont disponibles en temps réel sur son site internet https://www.air-austral.com/preparer-mon-vol/suivi-des-vols/modification-de-vols.html ou directement dans la rubrique "Ma Réservation"
Mesures commerciales
Air Austral a souhaité mettre en place un certains nombre de mesures commerciales. Ces mesures sont applicables jusqu’au retour à la normale.
Modifications :
- Pour les passagers ayant des billets non modifiables ou modifiables avec frais, et non remboursables : Possibilité de modification sans frais/pénalités sur le montant hors taxes sous réserve de disponibilité dans la même classe de voyage des billets.
- Modifications possibles dans la limite d’un an à compter de la date d’émission du billet (Les taxes devront être réactualisées au moment de la revalidation des billets aux nouvelles dates).
- Si nouvelle réservation avec changement de saisonnalité, cette modification se fera avec réajustement sur le nouveau niveau tarifaire disponible sans pénalité.
- Autorisation de modification de destination si le client le souhaite sans pénalité avec réajustement sur le nouveau tarif applicable (si nécessaire) , dans la limite d’un an à compter de la date d’émission du billet.
Remboursements :
La compagnie Air Austral autorise le remboursement sans frais du billet, à la demande du passager.
