Gilles Morel/SIMAX/SIPA
Un problème technique a immobilisé un Airbus A350 d’Air Caraïbes à Pointe-à-Pitre pendant 48 heures. Face à cette situation, la compagnie a dû réorganiser en urgence le retour des 245 passagers vers Paris.
Alors que le vol TX541 d’Air Caraïbes à destination de Paris devait quitter Pointe-à-Pitre (Guadeloupe) le 19 juin, l’appareil est resté cloué au sol. Le vol a dû être suspendu à cause d’un problème sur l’un des réacteurs de l’Airbus A350. Les 245 passagers ont alors attendu une solution de rapatriement. Certains ont passé la nuit dans l’aérogare, tandis que d’autres ont pu bénéficier d’un hébergement à l’hôtel.
Les voyageurs ont exprimé leur frustration concernant le manque de communication de la part d’Air Caraïbes. La compagnie a cependant assuré avoir pris en charge tous les passagers. Elle a mis en place un plan de rapatriement pour permettre aux 245 passagers de regagner Paris le samedi 21 juin. "Aucun passager n’a été laissé sans assistance", souligne le communiqué.
La compagnie aérienne a appliqué ses protocoles de sécurité à la lettre. Elle a préféré retarder le départ plutôt que de prendre le moindre risque, car la sécurité des passagers reste sa priorité absolue. Malgré ce contretemps, Air Caraïbes a assuré que tous les autres vols prévus le lendemain de l’incident ont été maintenus.
Sources : Outre-mer La Première, FranceAntilles
