La chargée de l’expérience client de la compagnie Air France, Anne Rigail, va prendre les rênes de la compagnie française Air France.
Anne Rigail va prendre la tête d’Air France, selon les informations d’Europe 1. L’annonce a déjà été faite mardi soir devant les administrateurs. Toutefois, sa nomination sera confirmée au conseil d’administration de la compagnie française, ce mercredi à 9 heures (heure française).
Jusqu’alors chargée de l’expérience client d’Air France, Anne Rigail est connue pour sa grande spécialité des relations sociales dans la compagnie. Elle a joué un grand rôle dans la négociation avec les personnels navigants commerciaux (hôtesses et stewards) lors des grèves qui ont touché la compagnie.
Ben Smith, le nouveau patron d’Air France-KLM, était à la tête d’Air France en août, après le départ de Franck Terner.
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