Quand on prend un avion, on est servi au mieux par la compagnie aérienne. Derrière tous ces services de qualité se cache tout un travail bien rythmé, organisé. La première partie d’un reportage avec les pilotes et le personnel naviguant.
Grande nouvelle pour les voyageurs qui souhaitent rejoindre la métropole avec la compagnie Air Austral, une ligne régulière entre l’île de la Réunion et Paris a été instaurée.
Pour un voyage vers la capitale, comme toutes les compagnies aériennes, Air Austral met au service des voyageurs un personnel navigant.
Rôle du personnel navigant commercial (PNC)
Composé d’hommes (steward) et de femmes (hôtesse), le personnel navigant assure l’installation et le confort des passagers à bord. Il indique les consignes de sécurité à suivre et distribue repas et boisson durant le vol. L’équipe est dirigée par le chef de cabine.
Le PNC vérifie également la propreté à l’intérieur de l’appareil. Il veille également à ce que des agents de nettoyage fassent leur travail entre deux vols ou au cours d’une escale. Il doit tout vérifier pour que rien ne manque à bord avant de décoller.
L’un des points importants pris en compte durant le vol est également la nourriture. Il est en effet déterminant pour la bonne qualité du service à bord que les mets soient bien conservés et surtout qu’ils soient préparés avec le plus grand soin. Généralement ils sont préparés quelques heures à l’avance avant d’être transportés à bord. Les conditions de conservations doivent être respectées pour servir des repas sains aux passagers
Avant l’embarquement
Pour pouvoir embarquer, tout passager doit passer par la douane qui vérifie les devises et les bagages.
Les bagages y sont vérifiés afin de bien déterminer si les contenus sont conformes à la loi. Les armes, les animaux et végétaux, les produits et biens culturels sont soumis à des dispositions particulières.
Pour les devises, tout passager en possession d’une somme (en billet ou autres titres) supérieure à 10.000 euros doit faire une déclaration auprès de la douane.
Il est toujours bon d’avoir en main les justificatifs de transports ou d’appartenance afin d’éviter les problèmes avec la douane et la PAF.
