Explosions de Galaxy Note 7 : la batterie ne serait peut-être pas en cause, d’après Samsung

Une enquête de fond sur le Galaxy Note 7

Samsung, le premier fabricant mondial de smartphones a été contraint de suspendre la production du Galaxy Note 7 après le fiasco du lancement de son produit phare, provoquant l’un de ses plus grands échecs commerciaux. Plusieurs exemplaires ont en effet pris feu. Le géant sud-coréen a d’ailleurs promis d’effectuer une enquête qui examine tous les éléments de l’appareil pour connaître d’où vient réellement le problème.

"Nous essayons de savoir avec certitude s’il y a eu des problèmes sur d’autres éléments. Cela pourrait être la batterie, ou autre chose", a affirmé Samsung, hier, lors d’une réunion des actionnaires à Séoul. 

Le processus de production de Galaxy Note 7 revu et corrigé

Au départ, Samsung avait expliqué le problème du Galaxy Note 7 par un défaut de la batterie fabriquée par sa compagnie soeur, Samsung SDI. Or les appareils de remplacement distribués étaient dotés de batteries fabriquées par le groupe chinois ATL. Début septembre, le premier fabricant mondial de smartphones a été contraint d’ordonner le rappel de 2,5 millions de Galaxy Note 7.

L’impact de cette crise aurait pu être contenu si certains des terminaux distribués en remplacement des premiers modèles défectueux n’avaient pas eux aussi commencé à s’enflammer. Cela a emmené Samsung à abandonner la production du Galaxy Note 4. Il a aussi promis une "réforme complète" du processus de production et de contrôle qualité pour prévenir toute autre crise.

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