Tous les facteurs de développement du marché sont réunis sur la Réunion afin de lancer un véritable décollage du marché en ce qui concerne l’ADSL et ses multiples avantages. En ce sens et face à la demande croissante des usagers, SFR lance une nouvelle offre ADSL qui sera mise en place pour la fin de l’année 2009.
Par du fait que "le marché de l’ADSL à la Réunion bénéficie aujourd’hui d’une pénétration de 41% des foyers (contre 65 % en métropole)" et que le potentiel de croissance est important sur le département, SFR lance une nouvelle offre ADSL.
Aujourd’hui, le marché des FAI est divisé entre les quatre acteurs suivants : "Orange à 66%, Outremer Télécom à 22%, IZI et MEDIASERV à hauteur de 12%".
SFR va donc rejoindre les rangs de ces concurrents sur le marché.
"Il existe une réelle attente de la part des Réunionnais en terme de débit et d’illimités mais également en terme de transparence et de simplicité des offres proposées" selon les professionnels qui oeuvrent sous les couleurs SFR.
Dans ces perspectives, l’ambition de SFR Réunion est "d’apporter une alternative à l’offre actuelle, quant au choix de l’opérateur mais aussi quant à la diversité des offres. Celles-ci pouvant aller à terme jusqu’à la convergence : mobile / fixe / internet / tv".
Le réseau mis en place par sfr sur le département apparaît également tel un atout (35 points de vente sur l’île) via une proximité avec les usagers.
En résumé, SFR souhaite "proposer au marché une offre positionnée sur la transparence et la confiance".
En ce qui concerne l’offre, plusieurs axes seront développés : "accès internet en haut débit et en illimité, téléchargement sans quota et donc sans surcoût, de l’illimité pour la téléphonie fixe, de la télévision (avec un bouquet de chaînes et thématiques variées ) et l’accès à des services numériques innovants".
SFR mettra également l’accent sur "l’accompagnement du client avec l’engagement et la garantie SFR que ce soit lors des premières phases d’installation des services ou durant toute la vie du produit et à travers la qualité et la fiabilité de SFR sur tous les services proposés".
Ces ambitions devraient voir le jour à la fin de l’année 2009.
