A Sainte-Suzanne, 8000 abonnés ont vu le montant de leur dernière facture d’eau augmenter sans raison. La compagnie Veolia évoque une erreur informatique et promet un remboursement rapide aux usagers.
Dans les centres de paiement de la compagnie de distribution d’eau à Sainte-Suzanne, les clients mécontents défilent depuis le début de la semaine. En cause : le montant de leur dernière facture d’eau qui a littéralement explosé selon les abonnés interrogés.
Interpellé sur cette surfacturation, la compagnie Veolia explique que le problème serait dû à une erreur lors de la saisie des données.
Plus de 8000 abonnés sont concernés par cette situation. En colère, les usagers dont certains ont déjà payé par virement s’interrogent et réclament des explications.
Veolie s’excuse du désagrément occasionné et promet aux abonnés de leur rembourser le trop-perçu.
