A 34 ans, Benjamin Richard arbore des clés d’ors aux cols de son manteau. C’est la plus haute distinction dans ce métier. Le jeune homme est aujourd’hui le seul concierge dans les Départements d’Outre Mer à avoir obtenu une telle marque d’honneur.
Benjamin Richard fait ses premiers pas dans l’hôtellerie de luxe à l’âge de 19 ans. Il débute au bas de l’échelle, en tant que voiturier-bagagiste, à l’hôtel Quatre Saisons à Oxford, en Angleterre.
Il continue ensuite son ascension vers la conciergerie haut de gamme dans les hôtels de luxe parisiens et suisses notamment.
Originaire de Bourgogne, Benjamin Richard arrive à La Réunion en 2009, où il prend son poste dans un grand hôtel de l’Ouest . Le bourguignon, est un véritable atout pour l’attraction touristique de l’île.
Le concierge d’exception ne tarit pas d’éloges sur l’île, "il est difficile de ne pas aimer La Réunion, c’est une île superbe, une île qui a des attraits tellement divers qu’on retrouve nulle part dans le monde".
Les concierges aux Clés d’ors ont aussi pour but la promotion du tourisme français et la valorisation du département où ils exercent.
Benjamin Richard parle de son métier avec passion, "le concierge clé d’or est quelqu’un qui a des réseaux, vraiment un très très grand réseau et qui peut répondre à n’importe quelle question, qui peut trouver n’importe quoi pour un client, toujours dans les limites du moral, du légal et de l’humain".
Etre concierge, c’est avant tout répondre aux attentes et aux demandes des clients. Concierge Clé d’or est la plus haute distinction de la profession. Cette reconnaissance ouvre les portes des grands hôtels prestigieux et des palaces aux concierges.
Les Clés d’ors ont été créées en France en 1929. Aujourd’hui la profession compte 4200 concierges détenteurs de Clés d’ors à travers le monde, dont 400 en France.
