Antenne Réunion
Lors des rendez-vous chez les professionnels de santé, les patients sont parfois amenés à envoyer une feuille de soin auprès de la sécurité sociale pour pouvoir bénéficier de remboursement. Mais parfois le délais de traitement peut prendre du temps.
Les feuilles de soins sont remplacés dans certains cas par la carte vitale. Mais elles restent toujours très utulisées mais cela prend alors du temps pour le traitement de la demande.
"si on dépose rapidement c’est rapide", "je pense que les boites là ne sont plus fiables. La dernières fois j’avais déposé mais jamais eu de nouvelle", nous livrent des passants rencontrés.
Quand les montants de remboursement sont importants, le délais de traitement de la feuille de soins peut poser problème. Si la feuille ne se perd pas en route.
"On a des feuilles de santé papier dégradé, qui prennent plus de temps pour être traitées par l’assurance maladie et qui se donnent parfois à des litiges pour les patients, pour les médecins, on a 5 à 7% de nos honoraires qui ne sont pas payés chaque année qu’il faut aller chercher au niveau des mutuelles ou de l’assurance maladie pour être régularisée", déclare Reuben Verrapen, membre de la confédération des syndicats des médecins français.
Une feuille de soin prend 17 jours de traitement quand elle est transmise de manière électronique du côté de la CGSS, l’utilisation des feuilles en papier de soin reste à la marge.
"A la Réunion, nous sommes à 99% de taux de télétransmission pour tous les services de soin. On est sur le territoire national le premier département. Lorsque l’assuré se présente chez un professionnel sans sa carte vitale , le professionnel peut être amené à faire une feuille de soins" ajoute Marie Louise Robert, manager au frais de santé, soins de ville - CGSS
